Actualmente no aceptamos retornos de productos vendidos. Solo aceptamos intercambios.
Nuestra política de intercambio es de 10 días, lo que significa que tendrá 10 días después de recibir la mercancía para solicitar y completar el intercambio.
Para ser elegible para un intercambio, el artículo debe estar en la misma condición en que usted lo recibió, sin daños y sin uso, con sus etiquetas, y en su embalaje original. Usted también necesitará el recibo de compra.
Para solicitar un intercambio, contáctenos a lumicolordistribuidora@gmail.com, y traiga el producto original a la tienda y recoja el reemplazo.
La dirección de nuestra tienda es:
Avenida Beethoven, Edificio San Francisco, Local #3
Colinas de Bello Monte, Caracas 1080, Miranda
Caracas, Venezuela
Para cualquier pregunta en relación con intercambios puede escribirnos a lumicolordistribuidora@gmail.com.
Daños y otros problemas
No aceptamos intercambios cuando el producto está dañado.
Para ser elegible para un intercambio, el artículo debe estar en la misma condición en que usted lo recibió, sin daños y sin uso, con sus etiquetas, y en su embalaje original. Usted también necesitará el recibo de compra.
Garantía de Fabricante
Si el producto está en garantía del fabricante, recibiremos el producto y se lo enviaremos al fabricante. Una vez que el fabricante responda le notificaremos al comprador.